Dos años después, el Centro de Servicios Compartidos, que en la actualidad cuenta con una plantilla de más de 400 colaboradores y ocupa 3.000 m2 en el edificio de la sede corporativa de RICOH España, se ha convertido en un referente en la región EMEA de RICOH. Además, desde el pasado mes de octubre, el centro ha integrado los servicios de back office de Francia, que se añaden a los que ya se ofrecían para España, Portugal e Italia.

El Director General y COO de RICOH España, Ramon Martín, el Secretari d’Empresa i Competitivitat de la Generalitat de Catalunya, Pere Torres, y el Director General de Telecomunicacions i Societat de la Informació de la Generalitat de Catalunya, Jordi Puigneró, y Carles Brugarolas, teniente alcalde de Economía, Empresa y Ocupación de Sant Cugat del Vallès, han acompañado al Conseller durante su visita al Centro. Puig ha conocido el funcionamiento del Centro de Servicios Compartidos y el resto de las instalaciones de la compañía, donde también se le ha explicado la reorientación del negocio hacia los servicios que RICOH España está llevando a cabo desde hace ya unos años.

Felip Puig ha subrayado que “RICOH es un ejemplo de la confianza que tienen las multinacionales en Catalunya por el alto valor añadido que aporta su localización estratégica y su capital humano y social”.

Por su parte, Ramon Martín ha subrayado: “La culminación del Centro de Servicios Compartidos de RICOH para el Sur de Europa, que en la actualidad presta servicios de back office para España, Portugal, Italia y Francia, consolida nuestra sede en Sant Cugat como una localización estratégica para la compañía en la región EMEA de RICOH”. El Director General y COO de RICOH España ha añadido que “la integración de los servicios de Francia supone un importante reto para el Centro de Servicios Compartidos, puesto que RICOH Francia es la tercera filial más grande de la compañía a nivel mundial y cuenta con una cartera de clientes formada en su mayoría por grandes cuentas”.

La elección de Sant Cugat del Vallès es una apuesta del Grupo por RICOH España y por el área metropolitana de Barcelona, que en los últimos años se ha posicionado como un enclave estratégico, tanto por su capacidad de atraer talento de todo el mundo como por las facilidades que brinda el entorno para el desarrollo de este tipo de proyectos.

Carles Brugarolas, teniente alcalde de la localidad, ha destacado que “RICOH es un referente en Sant Cugat para todas las multinacionales. Es un ejemplo de transformación del modelo de negocio para la generación de riqueza, de emprendeduría para crear nuevos de trabajo y de responsabilidad con la comunidad“.

Esta apuesta de RICOH por concentrar los servicios de back office se ha concretado en la creación de tres Centros de Servicios Compartidos más en EMEA, situados en Reino Unido, Alemania y Sudáfrica, desde los que se da soporte continuado a 21 filiales del grupo en procesos y servicios financieros, operativos y administrativos.

Los Centros de Servicios Compartidos de RICOH gestionan un total de más de 1 millón de contratos activos, tramitando un volumen anual de 5,7 millones de facturas, 3,4 millones de pedidos y más de 2 millones de pagos.