Entrevistas y Opiniones

Ribera Digital: “Nuestra principal fortaleza es la atención que prestamos a nuestros clientes”

30/11/2022
Sede de Ribera Digital, en Manresa (Barcelona), donde cuenta con un amplio stock de producto para poder realizar entregas rápidas a sus clientes.
Sede de Ribera Digital, en Manresa (Barcelona), donde cuenta con un amplio stock de producto para poder realizar entregas rápidas a sus clientes.

 

Desde su fundación en 2011, Ribera Digital ha ido creciendo en el mercado de forma sostenible y firme, consolidando su presencia en el sector del gran formato con clientes de todos los tamaños que han encontrado en esta empresa un partner en quien confiar a la hora de invertir en soluciones para sus negocios de impresión. En la actualidad y siguiendo su proceso natural de evolución, la compañía está a punto de dar un paso más en su estrategia de crecimiento con nuevos desafíos y nuevas oportunidades bien planificadas, que han visto su inicio con un cuidado cambio de imagen.

Pese a la incertidumbre global, el 2022 está siendo un buen año para Ribera Digital, según nos explica su CEO Josep Ribera, un profesional con larga trayectoria en nuestro mercado y gran conocimiento de las necesidades de sus clientes. Ribera está al frente de una compañía que está a punto de dar un salto significativo en su trayectoria, tal y como nos explica en esta entrevista desde su sede en Manresa, Barcelona. 


En plena renovación de imagen, Ribera Digital vive un momento de transformación
en muchos sentidos, tras años de crecimiento estable y trabajo bien hecho.

Echando la vista atrás, ¿cómo recuerda los inicios de Ribera Digital?
Durísimos. Los inicios de una empresa de distribución siempre son difíciles. Empezamos solo con Mactac y Roland, que apostaron por nosotros, y después poco a poco hemos ido evolucionando y hemos conseguido hacernos un hueco en el mercado. Ahora ha llegado el momento de dar un salto en nuestra trayectoria.

Un salto, ¿en qué sentido?
Nos encontramos en un momento muy favorable para nuestra empresa. En los últimos años hemos ido creciendo entre un 5 y en 10%, y este 2022 estamos creciendo un 30%. Es el momento de dar un salto en muchos sentidos, en dejar de ser una pequeña empresa, en invertir en nuevos proyectos como el desarrollo de una nueva web o la compra de un nuevo vehículo de transporte, un camión, que nos permita mover pallets o elementos más voluminosos como los que estamos manejando ahora. De momento, ya hemos llevado a cabo el cambio de imagen con un logotipo de la empresa más fresco y actual, que define lo que somos hoy.


Ribera Digital destaca por su total compromiso con el cliente en todo el proceso de compra,
desde el asesoramiento inicial hasta la instalación y el servicio postventa.

¿Cuáles son los factores diferenciadores de Ribera Digital en el mercado? 
Además del conjunto de marcas que comercializamos, reconocidas y muy valoradas en el mercado, nuestra principal fortaleza es la atención que prestamos a nuestros clientes en todas las áreas de nuestra empresa, ya sea comercial, técnica, logística, postventa... Se nos conoce porque trabajamos con mucha seriedad y, para nosotros, el cliente es lo primero. Siempre hemos actuado de esta manera, y si hemos llegado donde estamos, es el fruto de todos estos años de constancia y eficiencia. En la actualidad tenemos un portfolio de maquinaria y consumibles que nos permiten llegar a más clientes y de mayor tamaño. 

“Somos distribuidores oficiales de Roland, Canon y HP Latex, y, en soportes, nuestra marca de referencia es Mactac y ahora KREA”

¿Qué marcas destacan en el catálogo de Ribera Digital?
Podemos empezar hablando de Mactac, marca que hemos consolidado muchísimo a lo largo del tiempo y que nosotros ya teníamos antes de ser adquirida por Avery Dennison. Dispone de un tipo de producto que nuestros clientes nos demandan mucho y lo cierto es que cada año vendemos más. Su portfolio es muy amplio: vinilos poliméricos, monoméricos, de fundición, de corte, laminados, especialidades, materiales para suelos, paredes... Y vendemos de todo. Considero que su relación calidad/precio está muy bien. Además, la marca está evolucionando hacia la sostenibilidad y es un punto muy a su favor.
Siguiendo con los soportes, desde hace unos meses comercializamos los productos de KREA Technische Textilien, marca de productos textiles en la que confío muchísimo por la calidad y la versatilidad de sus materiales dirigidos a señalización y decoración. 

¿Qué aceptación está teniendo la marca KREA entre los clientes?
Para nosotros es nuestra primera incursión en el mundo del textil, no suministrábamos material de este tipo, pero al conocer la marca y todo lo que ofrecía, no tuvimos ninguna duda en asumir su comercialización. Contamos con el asesoramiento de Joan Rof, responsable internacional de Ventas de esta empresa alemana, que es un profesional con gran conocimiento en el mundo del textil después de dedicarse muchísimos años a este mercado. Su seriedad y profesionalidad nos inspira confianza y creemos en la marca por su calidad, capacidad productiva y voluntad de mejora.
Somos conscientes de que en nuestro sector hay mucha competencia en el área textil, pero nosotros estamos convencidos de que KREA se consolidará en nuestro mercado en los próximos años. Estuvimos en Graphispag 2022 dando a conocer la marca entre los visitantes y realmente nos fue muy bien. Además, contamos con un gran stock de bobinas en nuestro almacén para poder servir con rapidez la demanda de nuestros clientes. También hay que tener en cuenta que las perspectivas de crecimiento del mercado del textil hasta ahora han sido muy favorables y es una de las grandes tendencias de nuestro sector.
Me gustaría destacar que KREA cuenta con una gran variedad de soportes para impresión directa y sublimación. Es una empresa que siempre está escuchando la opinión de sus clientes para mejorar día a día. Tienen mucha salida los soportes Speedy Prime, fabricados 100% en poliéster e imprimibles con UV, latex o ecosolventes para producir aplicaciones llamativas como cajas de luz, carpas interiores, arquitectura textil, etc. También está funcionando muy bien Blackback Soft con trasera negra para displays, frontlit, pop up... La gama es muy amplia. 


En la última edición de Graphispag, Ribera Digital mostró sus marcas de referencia,
a las que ahora se suma KREA y sus materiales para el mercado textil.

¿Qué tipo de cliente tiene Ribera Digital?
Nuestro cliente pertenece en una gran mayoría a la publicidad y el retail, y sí que es verdad que cada vez más realiza nuevas aplicaciones en las que va muy bien utilizar el soporte textil por la versatilidad y el juego que ofrece. Con este tipo de producto se pueden hacer cajas de luz, fondos de escenario, señalización, moqueta para suelos, decoración... El potencial es extraordinario.

En cuanto a maquinaria, ¿qué marcas destacan en la empresa?
Somos distribuidores oficiales de tres marcas de referencia en nuestro mercado: Roland, con toda su gama; Canon, las familias Arizona y Colorado; y HP Latex, impresoras hasta 1,60 m de ancho. No todos los distribuidores cuentan con estas tres marcas en su catálogo. Y, si a esto le sumamos Mactac y ahora KREA, Ribera Digital cuenta con cinco marcas de primera calidad para nuestro mercado. También comercializamos productos de otros fabricantes que complementan nuestro portfolio; marcas de equipos de acabado como Kala o Summa, pvc espumado Simona, software RIP Caldera, etc. 


Un almacén con amplio stock que en breve contará con un nuevo camión que permitirá
el transporte de pallets y materiales cada vez más voluminosos.

¿Cuáles son los puntos fuertes de las marcas de maquinaria que distribuye Ribera Digital?
Canon es ideal para clientes que nos piden alta producción, una máquina perfecta para volúmenes de impresión importantes, con alta calidad y costes muy bajos. La Canon Colorado de 1,60 m está teniendo mucho éxito en toda Europa con su tecnología UVgel, que no tiene competencia en el mercado. Además, recientemente han lanzado una función muy interesante para las empresas gráficas: imprimir un acabado mate y brillante combinado en una sola impresión de forma muy sencilla. Sobre la impresora plana Arizona, he de decir que se ha lanzado el último modelo de nueva generación, aún más rápido que los anteriores, con capacidades de automatización muy interesantes.
Sobre HP Latex, entre otras muchas ventajas que tiene, me gustaría destacar su vertiente más sostenible, su tinta base agua es ecológica, dispone de certificaciones y es ideal para entornos sensibles como hospitales o escuelas. También me gustaría mencionar el esfuerzo que está haciendo este fabricante por fomentar la economía circular entre sus clientes con la recogida de cartuchos a domicilio para su posterior reciclaje. Y la tinta blanca que incorporan los últimos modelos ofrecen mucha versatilidad para conseguir aplicaciones diferenciadoras y llamativas.
Y en cuanto a Roland, ofrece un potencial muy amplio con las nuevas tintas que incorpora la tercera generación de sus impresoras/cortadoras. Sus 8 colores, incluidos el naranja y el verde, dan mucho juego para conseguir impresiones muy llamativas. Roland tiene un portfolio muy amplio que cubre las necesidades de impresión de muchos clientes, máquinas UV, de sobremesa, impresión plana, etc.
Dependiendo de las necesidades del cliente, le asesoramos y le orientamos hacia una tecnología u otra. Todas estas marcas tienen sus ventajas.

¿Como ve el mercado Ribera Digital?
Nosotros en particular llevamos unos meses muy positivos, estamos trabajando muchísimo. Vemos a muchos clientes animados, y otros que prefieren esperar. Realmente es preocupante el momento que estamos viviendo, la incertidumbre, el incremento de costes en todo... pero tenemos que seguir y hacerlo lo mejor que podamos, pensando en nuestros clientes, cómo podemos ayudarles. No podemos parar, ahora menos que nunca. En Ribera Digital lo tenemos muy claro.

RIBERA DIGITAL
938 202 831
www.ribera-digital.com

***Entrevista publicada en exclusiva en la revista impresa APdigitales #66 (Nov/Dic 2022)

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