Entrevistas y Opiniones
GudrunBonte-SAi
Mirando hacia arriba: Las empresas de rotulación mejoran su operativa con servicios en la nube
20 de octubre de 2014

Gudrun Bonte, directora de productos en SAi, explica en este artículo cómo las empresas de rotulación de cualquier tamaño pueden mejorar su oferta de servicios con software, suscripciones, almacenamiento online y otras aplicaciones gracias a la integración de la funcionalidad en la nube.

Aunque se trate de un mercado flotante, dirigir una empresa de rotulación no está exento de dificultades. La expectativa ancestral de los clientes de producir sus trabajos de una manera más rápida y barata es un recordatorio constante de este hecho, como lo es la incertidumbre de no poder predecir con exactitud el nivel y el tipo de trabajo que va a llegar.

En un mundo donde cada vez se trabaja con mayor movilidad y fuera de la oficina, y en el que el acceso instantáneo a la información es la norma, ¿cómo pueden los propietarios y directivos de las empresas estar al corriente de las operaciones diarias sin estar todo el tiempo en la planta de producción?

Control en la nube
Aunque en estos momentos el foco de atención en la rotulación se encuentra en el hardware, los principales proveedores de soluciones de software son conscientes de que las empresas necesitan soluciones que faciliten la producción y mejoren la eficiencia.

Efectivamente, el lanzamiento que hicimos el año pasado de nuestro software Flexi Cloud permitió ofrecer aplicaciones con múltiples funciones adaptadas a los sistemas portátiles o de escritorio. Estas aplicaciones combinan intuitivas funciones para el recorte de vinilo y el diseño de texto con la posibilidad de generar cotizaciones e informes de trabajos, con las ventajas añadidas del almacenamiento en la nube. Esta solución se complementa con una aplicación móvil para smartphones y tablets con la que los responsables de las empresas pueden controlar la producción si están fuera de la oficina, ofreciendo una conectividad constante en el puesto de trabajo del mismo modo al que nos hemos acostumbrado en nuestras actividades personales.

Aunque se ha hablado mucho del concepto de “nube”, sus ventajas son reales y más de 16.000 clientes nuestros ya están utilizando sus funciones para transformar el modo de dirigir sus operaciones de rotulación y mejorar la flexibilidad.

Mejora en la gestión de costos y mayor versatilidad en la producción
Hablando de flexibilidad, algunos proveedores han revolucionado el modelo tradicional de adquisición de software con la introducción de prácticas opciones de suscripción. Tal como indiqué anteriormente, la incertidumbre que rodea al nivel y la periodicidad de los pedidos de los clientes es un quebradero de cabeza constante; en este contexto, la adquisición de software en el momento y en las condiciones en que se necesita permite a las empresas eliminar una inversión de capital y disfrutar de unos costos operativos reducidos.

Por ejemplo, en nuestro propio catálogo de servicios hemos introducido una opción de suscripción para nuestra línea Flexi de paquetes de software. Los clientes pueden descargar nuestra conocida solución Flexi para la rotulación e impresión desde la nube y abonar una pequeña suscripción mensual por lo que probablemente es el paquete de impresión y corte, RIP y diseño más completo del mercado, sin necesidad de comprometerse con una compra única de gran tamaño. De esta manera, las empresas de impresión y rotulación pueden aceptar encargos de última hora y dar respuesta a nuevas oportunidades adquiriendo el software al instante y únicamente por el tiempo que lo necesitan, sin precios significativos. Además, otra de las ventajas para los usuarios es que disponen siempre de la versión más reciente.

Como sería de esperar, este método de acceso al software está ganando cada vez más adeptos, algo que hemos constatado nosotros mismos, cuando durante el primer mes más de 300 empresas se suscribieron a SAi Flexi. La mejor aceptación ocurrió en Estados Unidos, un mercado en el que las empresas están más familiarizadas con el software de suscripción, pero pensamos que esta respuesta se dará también en otros mercados a medida que se vayan conociendo las ventajas de este sistema.

Respuesta a las demandas actuales
Ambas innovaciones constituyen ideas innovadoras en el mercado; los usuarios están disfrutando de muchas ventajas que han contribuido a transformar sus empresas y el método de trabajo con sus clientes.

Almacenar trabajos en la nube puede resultar poco atractivo… hasta que se comprueba el verdadero alcance para las empresas de rotulación. En primer lugar, añade un nivel de seguridad a sus trabajos. El almacenamiento de archivos en varias ubicaciones siempre ha resultado una idea interesante, pero el uso del almacenamiento en la nube simplifica la realización de copias de seguridad fuera de la oficina y aporta una mayor fiabilidad. Además, se puede acceder fácilmente a los archivos en la nube desde cualquier estación de trabajo y de manera segura cuando el usuario no se encuentra en la oficina.

Hace poco, uno de nuestros clientes me comentó que, con el trabajo cargado en la nube, puede presentarlo con su ordenador portátil al cliente, en sus propias instalaciones, y realizar las modificaciones finales con dicho cliente. Cuando el cliente final da su aprobación, la producción puede ponerse en marcha incluso antes del regreso a la oficina.

Otro usuario mencionó que accede a los trabajos en la nube desde su casa, lo que le permite gestionar su agenda diaria y ajustar los diseños en el momento que le resulta más oportuno. Y lo que es mejor: los clientes que utilizan la aplicación para móviles pueden comprobar el estado de la producción mientras están en las instalaciones del cliente e indicarle el momento preciso de inicio de la producción de su encargo. Todas estas soluciones ahorran tiempo, añaden valor y mejoran la experiencia del cliente.

Antiguamente, la compra de un paquete de software técnico o empresarial se consideraba una inversión de capital. Para los proveedores, los procesos de producción y distribución eran largos y costosos, y el mismo software tenía un ciclo de vida muy breve. El software descargado desde la nube presenta siempre la versión más reciente e incluye actualizaciones automáticas.

A la vanguardia en un mercado en constante cambio
En resumen: aunque se trata de un concepto bastante sencillo, la nube tiene la capacidad de transformar la naturaleza del negocio para los proveedores y los clientes. En nuestro sector, el desarrollo de esta solución traerá mejoras adicionales en la comunicación entre el cliente y la empresa de rotulación. Existen también oportunidades de reunir ejemplos de buenas prácticas y de establecer datos de referencia que contribuyan a mejorar el funcionamiento de las empresas. Estos avances serán aprovechados por los usuarios más creativos y los proveedores más innovadores para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes.

SAi tiene como objetivo liderar el mercado de la rotulación con el desarrollo de aplicaciones basadas en la nube y ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo desde sus equipos, softwares y procesos. Esta estrategia nos permite estar a la vanguardia a la hora de ayudar a las empresas a dar respuesta a las necesidades de sus clientes en un mercado en constante movimiento y que plantea grandes desafíos.

 Gudrun Bonte, directora de productos en SAi.

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