La nueva página www.guandong.eu representa una pieza más en  la estrategia evolutiva de Guandong, un camino emprendido con la filosofía de permanecer siempre al lado de sus clientes, con un enfoque person-to-person que se refleja a la perfección en el site map. Acorde con este objetivo también la nueva estrategia comercial, que prevé la firma de acuerdos a nivel territorial para la distribución en exclusiva del amplio range de soportes para visualcom de marca Guandong, y un profuso esfuerzo en I+D, que da vida a una gama de productos constantemente actualizada.

“Desde siempre estamos orientados hacia el cliente, y basamos nuestra relación en una confianza recíproca alimentada por la máxima transparencia” – comenta Fabio Elmi, Sales & Marketing Director de Guandong – “Por ello consideramos que es fundamental alimentar el diálogo bidireccional. Y lo estamos haciendo también mediante la nueva página, que representa un canal de comunicación bilateral que respalda el negocio del cliente. Por un lado, en efecto, estamos orientados a escuchar las necesidades específicas para poner siempre a punto nuevos productos acordes con las exigencias del mercado. Por otro, estamos a su disposición para ofrecer nuestro asesoramiento, dando sugerencias y consejos sobre el uso de los productos y materiales, proporcionando información técnica y ayudando al cliente a entender qué necesita realmente”.

Caracterizada por un diseño gráfico minimalista y una navegación inmediata, la nueva página ha sido pensada para ofrecer búsquedas facilitadas con la máxima sencillez, auténtico “core” de Guandong. He aquí la primera gran novedad online: en clave “cliente-céntrica” ha sido estudiada una doble posibilidad de búsqueda, por producto y por aplicación. De esta forma los usuarios menos expertos pueden encontrar con facilidad una lista de los productos más adecuados para cada realización específica. Mismo objetivo para la introducción de una sección expresa dedicada a las aplicaciones: pulsando en el ámbito de interés es posible descubrir todas las soluciones relacionadas disponibles en la gama. Todo ello visualizado con suma claridad y con la posibilidad de solicitar las fichas técnicas de los productos.

Facilidad de navegación, por tanto, pero también transparencia, que se refleja en la voluntad de describirse con extremada claridad en toda la página. Desde la sección dedicada al team Guandong, presentado online con fotos y contacto directo, hasta la incorporación del servicio de atención al cliente por Skype, con opción de “call & chat” para aportar aún más inmediatez a las comunicaciones. Además, vídeos institucionales y de producto, con entrevistas al management y descripciones profundizadas de los soportes, visualizables también desde el nuevo canal de YouTube de la empresa.

Entre las numerosas novedades incorporadas por el nuevo modelo de página multimedia y dinámica Guandong, la sección dedicada a la presentación del servicio “Direct Import”. Gracias a la experiencia acumulada durante años de actividad en la importación al otro lado del océano, Guandong ofrece su know how para organizar envíos de contenedores directamente a los depósitos de los clientes que necesitan grandes cantidades de material, encargándose de todos los trámites burocráticos y garantizando la calidad a lo largo de toda la cadena. En línea con la filosofía internacional que impulsa a Guandong, la nueva página está disponible tanto en italiano como inglés y pronto también estará online su versión francesa, española y alemana.