Entrevistas y Opiniones

Fernando Núñez (HP): “A pesar de la actual incertidumbre que vivimos, HP quiere lanzar un mensaje de optimismo”

4 de Agosto de 2020
Fernando Núñez, Director del negocio de Impresión de Gran Formato HP Iberia.
Fernando Núñez, Director del negocio de Impresión de Gran Formato HP Iberia.

 

HP es una de las compañías que más iniciativas ha puesto en marcha en los últimos meses para ayudar a sus clientes en esta situación tan excepcional que vivimos. En esta entrevista, Fernando Núñez, Director del negocio de Impresión de Gran Formato HP Iberia, nos explica todas las novedades referentes al mercado gráfico y destaca el valor añadido de las nuevas impresoras HP Latex de la serie R.

¿Cómo se está viviendo desde HP la situación actual? 
Desde el inicio de la pandemia, toda la sociedad hemos experimentado cambios que, seguramente, en otro contexto tardarían en producirse meses o incluso años. Las circunstancias nos han obligado a rediseñar infraestructuras, a adoptar de forma generalizada y acelerada nuevas tecnologías, y a abrir la mente a nuevas formas de vivir, más compatibles con el confinamiento y la restricción a la movilidad con los que ha vivido más de la mitad de la población del planeta.

Durante estos meses, HP ha puesto en marcha diversas iniciativas que muestran su compromiso con la sociedad y el lado más solidario de su tecnología. El programa Be Online, en el terreno educativo y que persigue facilitar el acceso tanto a alumnos como docentes y conectarlos a través de las plataformas de colaboración gratuitas; la batería de ayudas encaminadas para ayudar a sus socios y clientes a afrontar los retos financieros y comerciales derivadas de la crisis sanitaria; y su involucración y la de toda su red de fabricantes digitales en la impresión de material sanitario 3D son los tres ejes de actuación de la compañía.

Asimismo, queremos destacar cómo un alto número de proveedores de servicios de impresión han adaptado durante esta crisis sanitaria sus líneas de producción para entregar productos de impresión que ayuden a combatir la pandemia del COVID-19. HP también ha puesto su tecnología y toda su innovación al servicio de la sociedad en la lucha contra el virus. 

¿Qué medidas ha tomado la compañía para ayudar a sus clientes?
Como compañía global, entendemos la importancia de plantear una estrategia concebida a nivel global, bajo una perspectiva de ejecución local. Es muy importante huir de planteamientos unificados y apostar más por enfoques personalizados, más adaptados a las necesidades de cada cliente, teniendo en cuenta el contexto de mercado y del país donde se desempeña la actividad. HP está preparada para garantizar la continuidad de todas las operaciones comerciales, incluso en las situaciones más complejas y nos sentimos muy orgullosos de poder colaborar y ayudar a nuestra amplia comunidad de clientes y partners, para que puedan seguir desarrollando sus negocios en estos tiempos tan convulsos.

HP ha puesto en marcha una serie de medidas para ayudar a sus socios y clientes a afrontar los retos comerciales y financieros asociados a COVID-19. Iniciativas que pasan por modelos flexibles de financiación y renting, además de incentivos de pago a corto plazo y posibilidades de ampliación de periodos de pago y líneas de crédito. Unas ventajas y condiciones que variarán según la región geográfica y el tipo de socio/cliente que lo solicite.

Por un lado, desde el punto financiero se han retrasado el plazo de cobro a partners y clientes que así lo han solicitado; se han concedido aplazamientos en el pago de las cuotas de contratos de mantenimiento a la vez que, y juntamente con nuestros socios financieros, se han concedido aplazamientos de pago en las cuotas de los contratos de financiación. 

Por otro lado, también se han implantado medidas en nuestros programas de compensación de canal enfocadas a agilizar y simplificar todo el proceso. Como por ejemplo eliminar los objetivos de facturación de tal forma que la compensación se cobra desde el primer euro, ayudando así a que nuestros partners puedan centrar sus esfuerzos en reactivar sus negocios.

Hemos aprovechado estos meses para llevar a cabo un extenso programa de formación a nuestro canal con el programa HP University que aborda distintas áreas de interés (marketing, producto, ventas, etc.) dos veces por semana, el cual nos ha permitido, además, mantener un estrecho contacto con todos ellos.

Una de estas iniciativas ha sido la puesta en marcha de una Feria virtual de Gran Formato. ¿Con qué objetivo se ha lanzado?
Debido a esta situación excepcional que estamos viviendo hemos recreado un espacio de feria virtual para poder conectarnos con nuestros clientes y poder mostrar las principales novedades en la cartera de productos de gran formato, por eso entre otras iniciativas hemos creado una feria virtual. Este espacio de encuentro virtual recrea un entorno de feria profesional con diferentes pabellones y stands donde poder encontrar las novedades de la compañía y toda la información de sus productos y servicios, así como asesoramiento sobre las soluciones ofrecidas por la compañía. 

El objetivo de esta Feria Virtual es proporcionar a los actuales y potenciales clientes de HP información sobre todo su porfolio de impresoras HP DesignJet y PageWide XL, HP Latex y HP Stitch, así como conocer de primera mano casos de éxito de clientes y otro tipo de contenidos relacionados, al igual que si se acudieran a una feria de forma presencial. Asimismo, los visitantes virtuales podrán solicitar ponerse en contacto de forma directa con los profesionales de HP con el fin de obtener información más detallada, tanto técnica como comercial.

Además, desde nuestro Graphics Experience Center de Barcelona estamos haciendo demostraciones virtuales en vivo y personalizadas de nuestros productos; de este modo un cliente puede asistir de forma remota a esta demostración como si estuviese físicamente con nosotros, interactuando con nuestros técnicos, solicitando pruebas concretas y atendiendo a todo lo que necesite.  

¿Qué otras acciones se van a poner en marcha desde la división de Gran Formato?
A corto plazo, mantenemos el esfuerzo en promociones que teníamos previsto en los meses anteriores para ayudar a minimizar la inversión en nuevas plataformas. Además, junto con nuestros partners financieros, lanzamos nuevas opciones de financiación y renting que van a permitir a nuestros clientes dotarse de la flexibilidad en los pagos que necesitan ahora más que nunca. Desde el área de servicios también queremos ayudar a los clientes que adquieran nuestros contratos de mantenimiento con un número de meses de servicio sin coste adicional.

¿Cómo valora la actual oferta de gran formato de HP? En cuanto a aplicaciones, tendencias de mercado...
Nuestro porfolio de impresión de gran formato cubre una amplísima gama de aplicaciones, lo que nos permite satisfacer las necesidades de múltiples clientes y mercados verticales: planos técnicos (AEC y GIS), fotografía de alta calidad, cartelería comercial, impresión de flotas, publicidad exterior de gran formato, señalética y embalajes hasta aplicaciones de decoración de interiores, y ropa deportiva.

Dada la situación actual sanitaria, es muy probable que se necesite atender de forma urgente e inmediata la demanda generada por las distintas campañas de marketing y publicidad que mediante un rápido impacto en el cliente permitan reactivar la economía y el consumo. Igualmente, las tiradas cortas y personalizadas serán muy claves. La señalética impuesta por las distintas regulaciones en materia de distanciamiento social es otra tendencia y a la vez oportunidad de negocio. También estamos viendo una tendencia en el sector de decoración de interior por la necesidad de usar nuevos materiales antibacterianos y sostenibles.

La familia HP Latex serie R ha aumentado recientemente con nuevas impresoras. ¿Cuáles son las principales características de cada una y qué beneficios aportan a los clientes?
Estas nuevas impresoras de la serie R mejoran la productividad y su eficiencia hasta en un 50%. En lo que se refiere a la mejora de productividad del software, se incluyen aspectos como mejoras en la gestión de colas y actualizaciones automáticas. La carga y el manejo más eficiente de los materiales de impresión multi hoja ayudarán a aumentar significativamente la producción. Estas actualizaciones estarán disponibles para los clientes actuales de las impresoras de la Serie R.

La impresora HP Latex R ofrece máxima versatilidad a los proveedores de servicios de impresión de modo que, a través de una sola tecnología, se consigan los mismos niveles de calidad en campañas tanto rígidas como flexibles. La nueva gama se compone de tres impresoras: 

•HP Latex R2000 Plus para una mayor capacidad y productividad, materiales de alimentación, configuración alimentada por rollos o por hojas de hasta 98 pulgadas de ancho (2,5 metros), impresión con cartuchos de alta capacidad de 5 litros y capacidad de impresión con tinta blanca. 

•HP Latex R1000 Plus maneja materiales de hasta 64 pulgadas de ancho (1,64 m), configuración alimentada por rollos u hojas con cartuchos de 3 litros y capacidad de impresión de tinta blanca.

•HP Latex R1000 que ofrece un punto de entrada a la esta tecnología con un precio muy atractivo, incluye el manejo de materiales de hasta 64 pulgadas de ancho (1,64 m), configuración alimentada por hojas -alimentada por rollos disponible como accesorio- con cartuchos de 3 litros y capacidad de impresión con tinta blanca.

¿Qué nuevas aplicaciones se pueden realizar con estas impresoras híbridas?
La nueva serie R también potenciará la capacidad de los proveedores de servicios de impresión para ampliar aplicaciones como el embalaje personalizado de tiradas cortas, los expositores de cartón corrugado POP y el termoformado impreso.

El uso de la innovadora tinta blanca en la serie R, ¿qué valor añadido aporta al impresor?
La nueva e innovadora tinta HP White Latex Ink imprime en color «blanco real» consiguiendo una alta calidad y aporta un acabado brillante que, además, una de sus características más importantes que la distingue de la competencia es que no amarillea con el tiempo.

Después del verano, el sector gráfico tiene un importante calendario de ferias tanto a nivel nacional como internacional. ¿En qué ferias HP va a estar presente? 
Por el momento estamos estudiando la presencia de HP en las distintas ferias dada la situación de crisis sanitaria en la que nos encontramos. Veremos cómo evoluciona esta situación y adaptaremos nuestra estrategia a las regulaciones que nos impongan las diferentes instituciones y organismos competentes. 

¿Algún dato más que desee destacar?
La crisis sanitaria en la que llevamos inmersos varios meses nos ha afectado a todos en una medida u otra a todos los niveles. Y a pesar de la actual incertidumbre que vivimos HP quiere lanzar un mensaje de optimismo. Nadie puede saber qué es lo que va a suceder, pero confiamos en la capacidad de resiliencia de nuestro sector y, aunque sabemos que superar esta gran crisis va a ser duro, entre todos seremos capaces de seguir adelante. 

www.hp.es

**Entrevista publicada en exclusiva en la revista APdigitales 52 (Julio/Agosto 2020)

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