Entrevistas y Opiniones

Entrevista a Xavi Vilanova, CEO de Standkolor

7 de Octubre de 2019
Xavi Vilanova considera la satisfacción de sus clientes una prioridad absoluta en su filosofía de empresa.
Xavi Vilanova considera la satisfacción de sus clientes una prioridad absoluta en su filosofía de empresa.

 

StandKolor, empresa especializada en la distribución de maquinaria, material para la impresión y soluciones profesionales, ha obtenido la certificación como partner oficial de Chromaluxe, fabricante de paneles fotográficos sublimables de alta definición. La combinación los materiales de Chromaluxe con las impresoras de sublimación de Epson, que también comercializa Standkolor, convierte a la compañía en un distribuidor ideal para todos aquellos profesionales que necesitan ofrecer la máxima calidad de impresión sobre materiales rígidos. 

“Nuestra experiencia y especialización combinados con Epson y Chromaluxe
es un paso más hacia la excelencia”

Ubicada en Constantí (Tarragona), la empresa Standkolor cuenta con más de 15 años de experiencia contrastada, y ha ido evolucionando cada año siempre marcándose como prioridad la satisfacción de sus exigentes clientes. Xavi Vilanova resume así su trayectoria:

“Comenzamos con mucha ilusión, aun sabiendo el gran reto que teníamos por delante. Nuestra piedra angular empresarial giraría en 3 conceptos: calidad en nuestros materiales, garantía de satisfacción y un trato personalizado para nuestros clientes. Gracias a ello hoy podemos garantizar desde soluciones integrales en el campo de la impresión digital, hasta el servicio técnico más especializado en cualquier punto de España en el mínimo tiempo posible”.

¿Qué diferencia encuentra el cliente cuando acude a Standkolor?
Principalmente, nos ponemos en el lugar de nuestro cliente. Entendemos el problema que tiene, sea de la índole que sea, e intentamos ofrecerle la mejor solución. Nuestros clientes ya conocen nuestra filosofía. Nunca aconsejaremos ni ofreceremos parches, ya que la satisfacción de nuestros clientes va por encima de vender por vender. En segundo lugar, implementamos soluciones integrales porque deseamos tener una larga relación con nuestro cliente, ofreciéndole todos los materiales, recambios y suministros que nos pida. Comprendemos cada situación y personalizamos la solución.

¿Qué supone para Standkolor haberse convertido en partner homologado y certificado de Chromaluxe?
Ante todo, el reconocimiento del trabajo bien hecho en todos los años anteriores. Chromaluxe es una solución puntera de excelente calidad. Para Standkolor, contar con Chromaluxe supone ofrecer la máxima calidad en soportes de impresión rígidos sublimables. Nuestra experiencia y especialización combinados con Epson y Chromaluxe es un paso más hacia la excelencia.

Standkolor también es distribuidor de Epson, ¿cómo considera la combinación de las dos marcas a las que representa?
Si ponemos como punto de referencia a Epson como la mejor tecnología en impresión y le añadimos los soportes de sublimación de máxima calidad de Chromaluxe, la única barrera es la imaginación. Para todo lo demás ya estamos nosotros, desde perfiles de color hasta consultoría online. Nuestra misión es conseguir la satisfacción de nuestros clientes.

¿Cómo valoran sus clientes el actual porfolio de soluciones de Epson?
Siempre han confiado en Epson y sus soluciones para todos los sectores profesionales. Soluciones textiles, exteriores, cartelería, fotografía... En todos ellos se ha superado con creces mis expectativas personales. 

¿Qué necesidades específicas plantean sus clientes en la actualidad cuando necesitan invertir en una nueva impresora?
Facilidad de uso, fiabilidad del equipo, bajo coste de impresión y mantenimiento. Por otra parte, el cliente también necesita sentir que no se va a encontrar solo con su nueva adquisición, que todas sus dudas, preguntas y soluciones van a ser atendidas y resueltas por un equipo profesional. Desde el departamento comercial y el de atención al cliente hasta nuestro servicio técnico cualificado.

Standkolor está presente este año en C!Print Madrid, ¿cuál es el objetivo que se marcan para esta edición?
Como siempre, consideramos que es muy positivo estar al lado de nuestros clientes y amigos. Qué mejor ocasión que en C!Print, donde aprovechamos para mostrar las fantásticas posibilidades que ofrecen Epson y Chromaluxe trabajando conjuntamente de la mano de Standkolor.

¿Como valora el actual portfolio de productos y servicios que ofrece Standkolor?
Es un catálogo muy extenso en el que podemos proveer de casi todo en maquinaria y soportes para el profesional gráfico. Vinilos, displays, tintas, lonas y muchos más productos. En Standkolor tenemos muy en cuenta que debemos estar a la última en todo nuestro sector para poder ofrecer no solo productos y servicios, sino también un asesoramiento de calidad a nuestros clientes presentes y futuros.
 
www.standkolor.com

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Entrevista publicada en exclusiva en la revista impresa APdigitales #47 (Septiembre 2019)

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