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Compart DocBridge FileCab: cómo mejorar las comunicaciones entre empresas y clientes
26 de abril de 2013

Compart amplía su porfolio de aplicaciones para hacer más fáciles y precisas las comunicaciones entre las empresas y sus clientes. En esta ocasión, Compart presenta la nueva versión de DocBridge FileCab, el software independiente y escalable que permite integrar la correspondencia generada de forma descentralizada en el sistema central de output management. Entre sus nuevas características destacan, no sólo que permite imprimir toda la correspondencia para los clientes, sino que además es compatible legalmente con el archivo central y cuenta con una trazabilidad completa, registrando perfectamente todo el historial del documento.

La nueva versión es la respuesta de Compart a un problema habitual en las comunicaciones al cliente; a menudo, la correspondencia y los documentos quedan fuera de los procesos convencionales y terminan siendo creados y almacenados localmente. La información adicional o correcciones  con frecuencia se pierden o no son inmediatamente accesibles. Por eso, el nuevo DocBridge FileCab recoge y transfiere cada documento al archivo central independientemente de donde se haya generado, de su formato, o del canal físico o digital utilizado para crearlo.

Comprueba la calidad desde la composición del documento
Igualmente, la solución incluye características automáticas integradas de comprobación de la calidad. Ello permite verificar cada unidad de la correspondencia con un conjunto de reglas definidas, incluidos los criterios formales tales como la conformidad con la identidad corporativa (redacción, maquetación, etc), que la dirección sea la correcta y que el archivo cumpla legalmente en lo referente a las normas de seguridad de datos. Esto último, en particular, está tomando cada vez mayor importancia. Las empresas están obligadas a desplazarse por un laberinto cada vez más complejo de los requerimientos reglamentarios, lo que afecta no sólo a los bancos y aseguradoras, sino también a empresas de telecomunicaciones y proveedores de servicios de marketing directo, servicios e instituciones públicas.

Pero sobre todo, DocBridge FileCab hace más transparentes las comunicaciones a los clientes. El software permite ser integrado perfectamente en la estructura de comunicación existente de una organización (gestión de documentos y output management) y, gracias a incorporar las tecnologías más avanzadas hasta el momento, es la inversión más rentable para las empresas.


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