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Guandong
¿Cómo crecer en una economía que no crece?
4 de noviembre de 2013

Con ocasión de Viscom Italia (Milán, 3-5 de octubre), Edoardo Elmi (Guandong), Fulvio Rohrer (3M Italia) y Dario Morelli (Hewlett-Packard Italiana) fueron los ponentes de excepción del seminario titulado “Crecer en una economía que no crece”. Una sala abarrotada de público en pie, atenta para captar las ideas y aprovechar las oportunidades de las “señales débiles del mercado”. Este fue el concepto principal del seminario, centrándose sobre todo en cómo perseguir con éxito la innovación y el cambio.

“Durante los años 90 asistimos al boom del mundo digital, con incrementos anuales de dos cifras. Desde 2008 la situación ha cambiado drásticamente, con un crecimiento constante pero muy limitado, y un mercado caracterizado por la lucha cotidiana por la supervivencia”  – afirma Edoardo Elmi (Guandong) – “En este contexto, el secreto para emerger reside en la especialización del propio negocio. Hay que estar atentos a las señales débiles del mercado, más difíciles de captar, más caras de seguir, pero que nos pueden llevar muy lejos”.

Tras una introducción técnica y exhaustiva que retrata una instantánea de la situación actual del mercado, Edoardo Elmi cedió la palabra a Fulvio Rohrer (3M Italia): “Vivimos en una situación económica embarazosa, pero al mismo tiempo en un mundo sumamente dinámico”. Con estas palabras Rohrer introdujo la proyección de un vídeo de gran impacto, que, a través de datos y números inesperados consiguió captar la atención del público, transmitiendo con fuerza el mensaje de cómo cambia rápidamente el mundo. Un concepto reforzado por su comentario: “El 2009 fue nuestro último año fácil, después el mundo ya no ha vuelto a ser el mismo. Puedo afirmar con mucha sinceridad que mi oficina actualmente ya no está entre cuatro paredes, sino en medio de la gente. Debemos presentarnos ante nuestros clientes no con productos para vender, sino con soluciones que ofrecer”.

Este es, en resumen, el “Método 3M” para seguir creciendo en una economía que no crece. Y Rohrer profundiza aún más analizando las tendencias del mercado de la comunicación visual: “Es fundamental conseguir adelantarse a las necesidades de los decoradores y de los encargados de la decoración de interiores. Los clientes, en efecto, han cambiado. Quieren una mayor personalización del producto, prestan más atención a la relación calidad/precio y son cada vez más sensibles al diseño. En paralelo cambia la demanda del consumidor final, caracterizada por un creciente interés por la sostenibilidad ambiental y por lo tanto hacia materiales alternativos al PVC. Una evolución que no puede ser ignorada y que necesita inversiones constantes en Investigación y Desarrollo”. Para seguir creciendo es fundamental por tanto escuchar las necesidades del mercado, aprovechar las oportunidades y acompañar al cliente con profesionalidad y conciencia.

En la misma línea también Dario Morelli (HP), que compartió con los presentes las “5 fases del éxito”, acompañadas por eslóganes acuñados expresamente para la ocasión. Se empieza por la fase 0 “conócete a ti mismo”, que prevé la decisión del propio papel y de la propia misión en el mercado. “Solo conociéndose bien a uno mismo y alimentando constantemente la curiosidad es posible proponer a los clientes soluciones innovadoras”, explica Morelli. Se pasa desde la fase 1 “mirar a tu alrededor”, caracterizada por un análisis del mercado, de los competidores y de los clientes, a la fase 2 “ser curiosos”, que prevé la creación de sinergias y colaboraciones. A continuación se pasa a la fase 3 “comunicar tu valor”, para destacar respecto a los competidores, y a la medición de los resultados (fase 4), recordando siempre que hay que aprender de las experiencias (fase 5).

“Nos hemos distinguido a lo largo de los años como realidad de éxito, y hemos seguido creciendo a pesar de las dificultades del mercado. Esto gracias a nuestra determinación y a las inversiones en I+D, apostando por soluciones tecnológicas innovadoras capaces de responder a la demanda latente. Hemos hecho justo lo que sugería Edoardo Elmi, aprovechando las señales débiles del mercado. Un ejemplo de ello es la tecnología Latex, de la que presentamos la primera máquina en 2008. Ya llevábamos hablando de ella desde 1999, cuando todavía nadie manifestaba su necesidad. Nosotros creímos en ella, y el mercado nos ha dado la razón”.

“La tecnología Latex de HP es sin duda un ejemplo de éxito, pero también tenemos historiales de empresas que no siempre han sido tan perspicaces” – añade Edoardo Elmi. “También nos ha pasado a nosotros en Guandong. En 2008, por ejemplo, no fuimos previsores cuando entramos en contacto con una solución de un potencial innovador y no supimos captar su valor. Se trata del Magnet Visual Com, un soporte que nace del binomio Ferite/Magnético y explota la posibilidad de aplicar sobre una superficie de Magnético hasta 6 capas de Ferite estampada en digital, con calidad fine art. En aquella ocasión no captamos las señales débiles, dejando aparcada durante años esta oportunidad, mientras que en otras partes del mundo han nacido colosos alrededor de esta tecnología. Nuestro consuelo es que no fuimos los únicos en pasarla por alto, por lo que hoy en día somos los primeros en nuestros mercados en introducir en la gama este producto altamente innovador”.

Y tras compartir teorías y experiencias sobre el sector, desearon a los participantes que sepan captar las señales débiles del mercado para desarrollar su propio negocio con provecho.

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